Política de reembolso

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Garantía de satisfacción de 60 días

Tienes 60 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución del dinero si el producto no te dio el resultado que esperabas. La garantía es sin preguntas: no necesitas justificar el motivo y el frasco puede estar abierto o usado. Cubre el importe pagado por los productos solicitados, después de los descuentos aplicados. Puedes solicitar la devolución de todo el pedido o de parte de él.

Cómo solicitarla

Escribe a contacto@linfolabs.com o utiliza nuestra página de contacto. Indica tu número de pedido y el correo con el que compraste para que podamos localizar la compra. Respondemos en menos de 24 horas, los siete días de la semana.

Si necesitamos que devuelvas algún producto, te proporcionaremos las instrucciones y coordinaremos el envío de devolución sin costo dentro de esta garantía. No envíes productos al domicilio comercial sin recibir previamente las instrucciones de devolución.

Reembolsos

Procesamos el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes a la aprobación, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. La acreditación posterior depende de tu banco o proveedor de pago. Si no lo ves reflejado, contáctanos para revisar el comprobante y ayudarte a rastrearlo.

Producto dañado, incorrecto o incompleto

Avísanos lo antes posible e incluye, si es posible, fotografías que nos ayuden a resolver el problema. Podrás solicitar el reemplazo o el reembolso correspondiente, sin costos de envío por el error. La falta de fotografías o de aviso inmediato no elimina los derechos que te otorga la ley.

Cancelación antes del despacho

Puedes solicitar la cancelación sin costo antes de que se despache el pedido. Si ya fue despachado, te indicaremos cómo tramitar la devolución. Los regalos gratuitos no generan un importe adicional a reembolsar.

Tus derechos

Esta garantía comercial es adicional a los derechos que te corresponden conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable en México y no los limita. Para cualquier aclaración o reclamación, contacta a LOREVIA LLC, operadora de Linfozen México: contacto@linfolabs.com; 117 S Lexington St, unidad 100, Harrisonville, Missouri 64701, Estados Unidos.